雜談能力是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式。它起著調劑人際關係的重要作用，其中最常見的雜談就是打招呼和聊天。我覺得學會雜談能讓你與大部分人維持友善關係。
我是個“臉盲症”的人，經常遇到有人跟自己打招呼時，卻叫不出對方名字的窘況。這本書建議說，如果遇到這樣的狀況，我可以採用模糊掉對方的姓名，只關注對方背景的方法來應對。如果對方明顯比我年長，資歷深厚，那我可以用“前輩”，“長官” 等尊稱。如對方與我同年齡，對於女性，我可用“親愛的”；而男性可用“哥兒們”之類的來代替名字。
在工作時，我最怕在電梯裡遇到主管，尤其是嚴厲的主管，因為我不知道要和他/她聊什麼。作者就分享說，如果對方是嚴肅的主管的話，聊工作就對了，因為對於不苟言笑的主管來說，部屬的工作往往是他們的關注點。改次遇到嚴厲的主管時，我可以選擇以工作中遇到的困難，或想要尋求指點等話題來展開雜談。
有時，遇到不熟的人問：“交男友了嗎？”之類的隱私話題，我都不知怎樣要迴避。書中分享我可以將我的態度隱藏在回答之中，用反問句將問題打回去。比如對方問：“最近有沒有交男友?”我可以回答：“哈哈，你怎麼這麼關心我？每次都問這個問題”這樣的回答，既不否定又不肯定，而且也不會太堅決而得罪對方。再來，我可以多加一句“那你呢?”，這樣就可以把話題轉移到對方身上，從而避免對方繼續挖掘我的隱私。
這本書分享好多不同可以好好運用雜談的方式，讓我們在每個情況中都可以應對自如。
